随着我国人口老龄化进一步加深,“养老”成为社会各界关注的话题。越来越多的老年人开始重视养老规划,希望通过“保本升值”的投资,让养老生活更有保障,这给了不法分子以可乘之机。他们打着“养老服务”“健康养老”等名义,以“高利息、高回报”为诱饵实施非法集资活动吸收老年人资金,给老年人造成严重财产损失和精神伤害。
中国平安始终将客户需求放在首位,在老龄化与数字化并行时代背景下,为切实保护老年人权益,帮助老年人守好“钱袋子”。平安95511响应国家政策要求,率先完成适老化服务升级:落实一键人工、四项加护、四方温暖的“一四四”举措,助力老年客户跨越“数字鸿沟”,安全、放心地共享金融服务发展成果。
近日,平安95511客服接到一位年过六旬的张女士来电要求退保。考虑到张女士年岁较大,退保后将影响未来保障,客服人员细心询问张女士原因,了解到张女士在跳广场舞时认识了一位小伙子,向她推荐了一款养老产品,一次性缴纳20万,就能免费入住高端养老社区,终身保障,衣食住行全免费,每月还能拿到高额利息。客服立即意识到张女士遭遇了非法集资骗局,于是劝阻张女士。
但张女士却十分生气,认为客服是在阻拦自己投资的好机会。客服耐心安抚张女士情绪,并详细向她科普了养老领域的非法集资套路以及非法集资危害。最终,成功让张女士回心转意,放弃了这次“机会”,避免了更大的损失。
平安人寿厦门分公司温馨提醒广大市民群众,警惕虚假养老服务,远离非法集资陷阱。如发现涉嫌违法犯罪线索,可立即向有关部门举报。(平安人寿厦门分公司供稿)
有话要说...