现在酒店check-out不查房了？

不知道大家有没有发现一件事，现在check-out时很少遇到酒店查房，几乎是在你递还前台房卡的三分钟内，工作人员就会告诉你已完成退房手续，这一点尤其在奢华酒店中更为普遍。 曾几何时，我们都需要为退房预留至少十五分钟左右的充足时间，告知前台要退房的时候，他们会拨打客房电话告知服务员查房，待到服务员核对房间内无损坏无丢失物品的情况后，才会宣告退房完成和清退押金。 那么，现在的酒店为什么都不查房了？ 详实的信息记录 互联网时代的到来，令信息共享成为便捷的现实，记录内容也更为详实，再加上人脸识别和认证匹配，入住手续已不像原来简单且能钻漏洞，这一系统甚至覆盖到了很多十八线城市的正规旅馆中。 酒店通过客人的身份证明完成入住登记，并上传至公安系统，如果该客人存在不安全隐患（涉D涉H等前科），自然会有公安人员进行监控，如果房间设施发生损坏，联系客人也更为方便。 全覆盖安全设施 从大堂门口、电梯走廊到餐厅水疗健身，中高端酒店的公共区域中基本都是全摄像头覆盖，无论发生任何事件，酒店都能有图有真相。 客人素质提升 随着全民文化教育水平的提高，现在住店客人的人品素质也大幅提升，知法懂法，也更注重对外形象，甚至更多是自带使用品。 再加上清澈的大学生们的加入，一些客人还会在退房前检索房内的垃圾并入桶，即使自己有所损坏物品，也会主动告知。 减少用人成本 在以上层层保障中，酒店如果还坚持人工查房再让客人离开，不仅大大增加了用人成本和降低时间效率，还容易导致客诉过多进而收益下降。 特别是旺季，按照酒店配备人员标准，岂不是要累倒楼层服务生，而如果增加专职查房员工，常年累月下来又是一笔很大开销。 可移动贵重物品减少 大家入住酒店后可能会发现，近年来酒店在室内软装上已经化繁为简—— 易碎艺术品摆件减少，更换为高处的大件装饰；在高价吹风机等物品上加装固定卡扣；使用更为结实的备品材质等，有的酒店还会根据客人是否使用迷你吧，而减少迷你吧中的收费物品。 提升客人体验 实践证明，不查房更能提升客人体验，毕竟谁愿意候在前台等酒店核实房间损坏丢失呢，摆明了对自己有存疑心理。 在有押金保障的前提下，让客人顺畅而快速地check-out，又不耽误去往车站/飞机场的时间，才更容易获得好感度。 撰文｜甜哒儿 图片｜Unsplash.pics 你对酒店不查房的做法认同吗？ 留言分享给我们吧 设为星标 不再错过 微信公众号的推送规则又变了，为了大家能够及时看到酒店行业的新动态，还请将“酒店圈儿”设为星标，我们将持续为你带来最有价值，最有趣的行业内容。 喜欢就点个“在看”吧